Cómo mejorar su servicio al cliente / John Leppard / Barcelona : Gestión 2000 (1998)

Público ISBD Hacer una sugerencia de compra Título : Cómo mejorar su servicio al cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: John Leppard ; Liz Molyneux Editorial: Barcelona : Gestión 2000 Fecha de publicación: 1998 Número de páginas: 163 Palabras clave: Organización y administración  Servicio al cliente Clasificación: 2700 L-47 Resumen: Contiene: Benchmarking.- Control de calidad.- Control de calidad.- Auditoría del servicio al cliente.- Segmentación de la clientela.- Obtención de datos.- Motivación y formación del personal implicado Link: http://catalogo.bibliolatino.com/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=14668 Cómo mejorar su servicio al cliente [texto impreso] / John Leppard ; Liz Molyneux . - Barcelona : Gestión 2000, 1998 . - 163. Palabras clave: Organización y administración  Servicio al cliente Clasificación: 2700 L-47 Resumen: Contiene: Benchmarking.- Control de calidad.- Control de calidad.- Auditoría del servicio al cliente.- Segmentación de la clientela.- Obtención de datos.- Motivación y formación del personal implicado Link: http://catalogo.bibliolatino.com/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=14668

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006211	2700 L-47	Libro02	Suna DEMO	indeterminado	Excluido de préstamo

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