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Dirección de los servicios de calidad al cliente, guía práctica para operaciones de servicio / Martín William / México D.F : Grupo Editorial Iberoamericana (1992)
Título : Dirección de los servicios de calidad al cliente, guía práctica para operaciones de servicio Tipo de documento: texto impreso Autores: Martín William Editorial: México D.F : Grupo Editorial Iberoamericana Fecha de publicación: 1992 Número de páginas: 95 Palabras clave: Capacitación Recursos humanos Servicios de información Organización y administración Clasificación: 2706 W-72 Link: http://catalogo.bibliolatino.com/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=14834 Dirección de los servicios de calidad al cliente, guía práctica para operaciones de servicio [texto impreso] / Martín William . - México D.F : Grupo Editorial Iberoamericana, 1992 . - 95.Reserva
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