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| Título : | Gestión de calidad en la biblioteca | | Tipo de documento: | texto impreso | | Autores: | Nuria Balagué, Autor ; Jarmo Saarti, Autor | | Mención de edición: | 1ªed. | | Editorial: | Barcelona : OUC | | Fecha de publicación: | 2014 | | Colección: | Profesional de la Información num. 1 | | Número de páginas: | 148 p. | | Dimensiones: | 28 cm. | | ISBN/ISSN/DL: | 978-84-9064-105-7 | | Idioma : | Español | | Clasificación: | [Tesauro n] Enseñanza de la Bibliotecología
[Tesauro n] Gestión de Calidad
| | Clasificación: | 023 Gerencia de bibliotecas | | Resumen: | En la era de los servicios, la calidad se ha convertido en un valor indiscutible para las organizaciones. La capacidad de responder a las diversas necesidades y expectativas de los clientes es un factor tan sumamente importante que determina la supervivencia de la organización. Las bibliotecas son organizaciones de servicios y existen en entornos dinámicos donde los usuarios son cada vez más exigentes. Esto plantea retos a la gestión de la biblioteca: se necesita un enfoque sistemático y una manera de responder a este desafío es adoptando un sistema de gestión de la calidad (SGC). Este libro ofrece orientación práctica que ayuda a las bibliotecas que deseen dotarse de un sistema de gestión de la calidad. | | Link: | http://catalogo.bibliolatino.com/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16866 |
Gestión de calidad en la biblioteca [texto impreso] / Nuria Balagué, Autor ; Jarmo Saarti, Autor . - 1ªed. . - Barcelona : OUC, 2014 . - 148 p. ; 28 cm.. - ( Profesional de la Información; 1) . ISBN : 978-84-9064-105-7 Idioma : Español | Clasificación: | [Tesauro n] Enseñanza de la Bibliotecología
[Tesauro n] Gestión de Calidad
| | Clasificación: | 023 Gerencia de bibliotecas | | Resumen: | En la era de los servicios, la calidad se ha convertido en un valor indiscutible para las organizaciones. La capacidad de responder a las diversas necesidades y expectativas de los clientes es un factor tan sumamente importante que determina la supervivencia de la organización. Las bibliotecas son organizaciones de servicios y existen en entornos dinámicos donde los usuarios son cada vez más exigentes. Esto plantea retos a la gestión de la biblioteca: se necesita un enfoque sistemático y una manera de responder a este desafío es adoptando un sistema de gestión de la calidad (SGC). Este libro ofrece orientación práctica que ayuda a las bibliotecas que deseen dotarse de un sistema de gestión de la calidad. | | Link: | http://catalogo.bibliolatino.com/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=16866 |
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